Artículo 1. Definiciones
Naya Nayon es una compañía con domicilio en Amsterdam, Holanda.
Artículo 2. Validez
Estas condiciones generales de compraventa se aplican a todos las noticias, ofertas, propuestas,
convenios, contratos, pedidos, pagos y otras comunicaciones hechas en las tiendas en línea de Naya Nayon que son www.nayanayon.com y www.hamaca.eu.
Condiciones generales de comprador no serán aceptadas y no serán aplicables.
Artículo 3. Catálogos
Los productos y precios ofrecidos en el sitio web de Naya Nayon (www.nayanayon.com y www.hamacas.eu) son sujetos a cambios sin noticia previa. Las ofertas en los catálogos no dan derechos.
Artículo 4. Ofertas
Ofertas a empresas o personas tienen una validez de catorce días.
Artículo 5. Descripciones de productos
Las descripciones de todos los productos de Naya Nayon y en especial de las artesanías, son aproximaciones o medidas promedias. Se supone que el comprador acepta desviaciones razonables en diseño, tamaño y motivos de los productos en relación con los datos de los catálogos.
Artículo 6. Precios
Todos los precios son en EUROs, a menos que indicado diferentemente.
Todos los precios de Naya Nayon son EXW Amsterdam e incluyen IVA.
Artículo 7. Convenio
Un convenio entre comprador y Naya Nayon se efectuará después el recibimiento por parte de Naya Nayon del pago del pedido.
Artículo 8. Fuerza mayor
Se entiendo como fuerza mayor cualquier circunstancia fuera del alcance de Naya Nayon -incluso si se podía anticiparlo en el momento de la conclusión del convenio- que impide la ejecución del convenio temporalmente o permanentemente, como son entre otras cosas guerra, rebelión, huelga, paro, dificultades de transporte, incendio y otras perturbaciones graves en la empresa de Naya Nayon y sus proveedores.
En caso de fuerza mayor Naya Nayon notificará al comprador lo antes posible.
En el caso de fuerza mayor Naya Nayon no es responsable por incumplimiento parcial o total de un convenio. Naya Nayon puede exigir pago por servicios o productos, que ella ha entregado en la ejecución del convenio antes de la presentación de la fuerza mayor.
Artículo 9. Entrega
Naya Nayon siempre se esforzará de cumplir con los plazos de entrega. Sin embargo los plazos de entrega son aproximaciones y no son plazos absolutos. En el caso de sobrepaso de los plazos de entrega Naya Nayon jamás será obligado –aun después constitución en mora- a recompensar daños que resultan del sobrepaso.
Artículo 10. Reclamaciones, devoluciones y reembolsos
El cliente puede cambiar el producto recibido por otro producto o por reembolso. Para esto el comprador debe
- notificar Naya Nayon dentro de cinco días después de haber recibido el producto, de su deseo de cambiarlo o recibir el reembolso
- envíar por su propia cuenta a Naya Nayon dentro de siete días después de haber recibido el producto
- cuidar que el producto llegue a Naya Nayon en buen estado, sin uso y completo.
En caso de reembolso Naya Nayon restituye la suma pagado menos los costos del envío y una suma de 2,50 EUR por gastos administrativos.
En caso de cambiar el comprador paga por los costos del envío extra.
En caso que el reenvío o reembolso es por algun error de Naya Nayon, como envío de un producto equivocado o producto con fallas,
Naya Nayon no cobrará los costos del envío extra y restituirá los costos del envío del comprador a Naya Nayon según envío por correo prioritario dentro de la Unión Européa.
Artículo 11. Propiedad de los productos
Naya Nayon es la propietaria de los productos vendidos hasta que el comprador cumple con los pagos y intereses y moras eventuales. Aun así todos los riesgos con respeto a los productos desde el embarque de Ecuador son a cargo del comprador.
Artículo 12. Pagos
El comprador se obliga a cumplir los pagos y los plazos estipulado en el convenio. El comprador tiene que efectuar el pago del anticipo dentro de un plazo de cinco días después de la firma del convenio y los pagos restantes dentro de cinco días después de la llegada y liberación por las aduanas de los productos al lugar de destino como convenido o dentro de cinco días después del recibimiento de los productos por el comprador, cual de los dos aplique o ocurra primero.
Todos los pagos tienen que efectuarse sin alguna deducción al despacho de Naya Nayon o a una cuenta indicada por ella.
Naya Nayon puede incautar los pagos por inmediato si ella tiene motivo o dudas sobre el cumplimiento de los pagos por parte del comprador. Los costos del pago son a cuenta del comprador.
En el caso de sobrepaso de los plazos de pago todos los derechos en respecto de los productos entregados caducan y el comprador estará en incumplimiento sin necesidad de constitución en mora explicita. En caso de incumplimiento de pago el comprador debe 1% de interés por semana y el comprador debe pagar todos los costos por la recaudación.
Artículo 13. Responsabilidad
Naya Nayon no se responsabiliza por cualquier daño que resulta en consecuencia directa o indirecta por los productos entregados por ella o por acto ilícito hacia el comprador.
El comprador se responsabilice de examinar los productos y aprobar si son conformes las leyes del país de destino.
En el caso que Naya Nayon depende de la cooperación, servicios o entrega de terceros, ella no será responsable por cualquier daño resultando por estas relaciones o por la disolución de estas relaciones.
El comprador preserva Naya Nayon por todas reclamaciones de terceros en respeto con el uso de los productos que Naya Nayon entregó al comprador. El comprador se responsabilice de todos los daños a Naya Nayon que resultan del incumplimiento del comprador de las obligaciones del convenio y de estas condiciones.
No disminuido el precedente Naya Nayon nunca debe más como indemnización que una suma igual al precio de los productos entregados en el caso que ella se declara responsable.
Artículo 14. Convenio arbitral
Las partes renuncian a su fuero y domicilio; así, toda controversia o diferencia derivadas de un convenio o de estas condiciones generales y de su ejecución, interpretación o liquidación se someterá ante un mediador de la Cámara de Comercio de Amsterdam.
ref: 3569.01 (fecha actualización 2010.02.11)