Si vous souhaitez passer une commande à Naya Nayon, veuillez envoyer les informations suivantes par courriel:
Nous vous envoyons le plus rapidement possible un devis avec des prix actualisés, une estimation du coût du transport, le délai de livraison et les conditions de paiement.
Vous confirmez la commande en renvoyant le devis signé par fax ou courrier ou simplement en effectuant le (premier) paiement et en nous le signalant par courrier électronique.
Nous commençons à travailler à votre commande dès la réception de votre (premier) paiement.
Les commandes en gross ont une quantité minimum de 100 USD (Quito EXW). Les commandes à particuliers n'ont pas une quantité minimum.
Pour votre première commande des échantillons il n'y a pas la condition de la quantité minimum.
Les délais de livraison dépendent de la quantité d'articles. En général, ils varient entre une semaine et trois mois.
Tenez en compte que plus petite la commande, plus longue le delai de livraison, parce que pour commandes de quantités petites des articles, il nous faut espérer des commandes additionelles avant de pouvoir comencer la production.
A cause de la production artisanale des nos produits le delai de production peut être très longue, surtout si un article commandé ne passe pas le contrôl de qualité et doît être fait de nouveau.
Pour vous offrer l'optimum entre le choix ample des articles et vitesse en livraison, nous avons différents types de livraison:
Mentionnez avec la commande le type de livraison choisi.
Vous pouvez payer:
Cours de change et frais de paiement
La conversion du montant de dollars en euros se calcule sur le devis le jour où vous payez votre commande.
Le cours est le cours bancaire normal. Les frais pour les risques et les coûts du conversion est 2,5% du cours.
Couts de paiement et de virements bancaires sont à la charge de l'acheteur.
Pour paiments par PayPal de plus de 500$ nous comptons un coût aditionel de 4%.
Assurez-vous de payer l'ensemble des frais bancaires et coûts de transaction lorsque vous verser l'argent sur notre compte!
Nous envoyons par poste aérienne, service courrier, fret aérien et fret maritime.
Envoi consolidé
Un fois par duex mois nous avons un envoi consolidé à Europe.
Nous envoyons par fret aérien plusieurs commandes ensemble à notre distributeur en Holande.
Nous nous occupons de l'importation dans l'Union Européenne et vous recevrez votre commande par poste prioritaire dès Holande avec facture de notre ditributeur Naya Nayon Europe.
C'est la manière plus facil, rapide et les prix plus bas de l'envoi.
Poste
L'envoi par poste aerienne régistrée est un moyen économique.
Delai de livraison par poste varie entre quelques jours et trois semaines.
Courrier postal
La manière plus rapide, plus facile et sûre est l'envoi par service de courrier DHL ou EMS.
Nous vous conseillons cette manière pour votre commande jusqu'à 30 kgs.
L'envoi par service de courrier se fait en trois à quatre jours ouvrables.
Fret aérien
Las grandes compagnies aériennes comme KLM, Lufthansa, Iberia et Continental Airlines desservent l'Equateur.
De sorte que nous pouvons envoyer de la marchandise par fret aérien de l'Equateur à tous les principaux aéroports du monde.
Le temps moyen de transport par fret aérien est de deux jours.
Dans le tableau suivant, vous trouverez les coûts estimés de fret aérien à l'Europe.
| fret aérien | l'europe & l'amérique | ||||
| poids (kg) | fret/kg | fret | frais administratifs FOB | frais administratifs CFR | total CFR (USD) |
| 100- 299 | 3.00 | 300 | 140 | 50 | 490 |
notes:
les prix varient selon le destin et les supléments pour le carburant y securité.
les frais administratifs FOB sont les documents d'exportation comme le FUE et le form A - certificat d'origine.
les frais administratifs CFR sont les coûts de l'agent.
Fret maritime
De Guayaquil et Manta (les principaux ports de l'Equateur) il y a des connexions maritimes vers les principaux ports d'Amérique et d'Europe.
Nous pouvons faire des envois par voie maritime dans des conteneurs de 20 pieds, 40 pieds ou une partie de conteneur.
Prix sur demande.
En cas que nous nous chargeons du transport, nous ferons notre mieux à fin que vous recevrez la commande dans conditions parfaites.
Notre expérience est que le dégât de nos produits plus fragiles est entre 0 et 3%.
Nos autres produits en général arrivent en conditions parfaites.
Pour notre expérience nous vous garantissons que les dégâts seront moins que el 5 % de la commande.
Si les dégâts surpassent le 5% - en quantité ou en valeur, quiconque est plus haut- nous vous indemniserons pour les dégâts en plus.
Si les articles ont perdu ou si les dégâts sont atribuables au transporteur nous assumons le règlement et nous vous rembourserons.
Jamais le montant à rembourser sera plus haut que le valeur de produits endommagés ou perdus augmenté avec le coût de l'envoi facturé.
Les modalités de paiement dépendent du montant total:
petites commandes (1 000 USD et moins)
Paiement préalable à 100%
commandes moyennes (1000 - 10 000 USD)
Première commande: paiement préalable à 100% sur un de nos comptes bancaires ou une autre manière sûre telles les cartes de crédit.
Les commandes suivantes peuvent être payées en deux fois: 50% en pré-paiement et 50 % dans les cinq jours suivant l'arrivée de la commande au port de destination.
Les coûts du transport, en cas que nous chargeons, est toujours en pré-paiement ou contre remboursement.
grandes commandes (10 000 USD et plus)
Toujours par carte de crédit.
L'information contenue dans ce document peut être modifiée sans préavis.
Nos conditions de vente sont applicables. Vous pouvez en prendre connaissance et les télécharger sur notre site web :
www.nayanayon.com/fr/info/conditions.htm
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ref 3159.26 (update 2012.01.09)